王偉在接聽客戶電話。
 
　　□記者 周 西 文/圖
　　 

　　能力出眾獲得多項榮譽

　　王偉原擔(dān)任中國銀行太倉支行高級經(jīng)理兼任新區(qū)支行行長，不久前因業(yè)務(wù)出色被調(diào)至公司業(yè)務(wù)部擔(dān)任負責(zé)人。他在擔(dān)任新區(qū)支行行長期間，帶領(lǐng)整個團隊為網(wǎng)點贏得了多項榮譽：2010年度中國銀行總行“優(yōu)秀網(wǎng)點”、2011年中國銀行總行巾幗文明示范崗、第五屆全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)“十佳班組”、2012年5月被中國金融工會全國委員會授予“全國金融五一勞動獎狀”等等。王偉個人也因為其扎實的業(yè)務(wù)能力，獲得了多項榮譽。2011年，被評為中國銀行蘇州分行十佳基層管理者、中國銀行蘇州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并被推薦為中行總行全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員。

　　看起來親切儒雅的王偉，其實是一位鐵面上司，他的同事們在工作中都比較“怕”他。他在工作中的一句名言就是：“銀行工作可容不得半點差錯。”工作之余，他成了大家的朋友，為了增進團隊成員之間的感情，王偉常在空閑時間組織燒烤、聚會活動。

　　王偉說，他在擔(dān)任新區(qū)支行行長期間，主要負責(zé)帶領(lǐng)網(wǎng)點拓展對公對私的業(yè)務(wù)，積極維護好老客戶?！坝捎诼鋺粜聟^(qū)的外資企業(yè)比較多，需要的金融服務(wù)較高端，對我們來說也是一個挑戰(zhàn)?！蓖鮽ジ嬖V記者，為了爭取到更多的客戶，他帶領(lǐng)團隊積極向企業(yè)介紹中行的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門為企業(yè)提供開戶一條龍服務(wù)。

　　堅持學(xué)習(xí)提升專業(yè)素質(zhì)

　　王偉說，不論是過去作為一個網(wǎng)點的負責(zé)人，還是現(xiàn)在成為一個部門的負責(zé)人，都不能單打獨斗，都要依靠團隊的力量?！耙粋€人再怎么能干，他的力量總是有限的。尤其對一個銀行網(wǎng)點來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)靠的是一個精神飽滿、效率高、團結(jié)進取的團隊?！?/p>

　　現(xiàn)在，市民對金融業(yè)的服務(wù)要求越來越高，而王偉對于自己和團隊的要求則更高。王偉說：“我們從早上7點多鐘上班開始，一直馬不停蹄忙到下班，晚上有時還需要加班或者參加技能培訓(xùn)。金融行業(yè)的知識和產(chǎn)品總是在不斷更新，永遠都有新的知識需要你去學(xué)習(xí)掌握，因此，我也經(jīng)常去參加各種專業(yè)培訓(xùn)，讓自己不被淘汰?！?/p>

　　去年，太倉中行開展了網(wǎng)點效能提升樣板行二期活動，為深入推進該活動，王偉在新區(qū)支行也發(fā)起“樣板行”活動?；顒悠陂g，王偉和他的團隊每天都提早到6點多鐘上班，而由于業(yè)務(wù)繁忙，他們還常常要加班到晚上九點多鐘。去年5月，王偉還帶領(lǐng)自己的團隊參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練營，對員工進行了禮貌用語、禮儀、著裝等全方位的培訓(xùn)。前來新區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)的客戶也真切感受到，該網(wǎng)點工作人員的服務(wù)態(tài)度和禮儀越來越好。

　　勞動者感言

　　在工作中以誠待人，認真做好每一件事，發(fā)揮團隊的最大效應(yīng)。