當(dāng)前用戶:用戶未登錄
【立即登錄】 |
【注冊帳號】
|
| 您需要先登錄求職帳號才能應(yīng)聘職位!您也可以掃右側(cè)職位二維碼在手機(jī)端操作! |
職位信息 |
|||
| 職位名稱: | 電商客服 | 月薪水平: | 面議或未公開 |
| 工作性質(zhì): | 全職 | 職位類別: | |
| 工作地區(qū): | 太倉新區(qū) | 作息制度: | 單休 |
| 食宿情況: | 招聘人數(shù): | 1人(當(dāng)前應(yīng)聘32人) | |
| 福利待遇: | |||
| 工作描述: |
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢,解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)及售后服務(wù)問題,確??焖夙憫?yīng)并提供專業(yè)服務(wù); 2.處理訂單跟進(jìn)、退換貨及投訴建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊解決問題,提升客戶滿意度; 3.整理客戶反饋與需求,定期匯總分析并優(yōu)化服務(wù)流程,協(xié)助改進(jìn)店鋪運(yùn)營策略; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,通過主動溝通和個性化服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)復(fù)購率提升; 5.熟悉電商平臺規(guī)則,協(xié)助處理店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營事務(wù),如評價管理、活動推廣支持等。 |
||
應(yīng)聘要求 |
|||
| 學(xué)歷要求: | 不限 | 專業(yè)類別: | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求: | 不限 | ||
| 適宜性別: | 不限 | 年齡要求: | 22歲 - 35歲 |
| 工作經(jīng)驗: | 不限 | 戶籍要求: | 不限 |
| 外語能力: | 英語 良好 | 計算機(jī)能力: | 精通辦公 |
| 技能資質(zhì): | 不限 | ||
| 其它要求: |
任職要求: 1、有2-3年以上淘寶客服工作經(jīng)驗者,懂網(wǎng)店運(yùn)營、開過網(wǎng)店優(yōu)先。 2、能夠獨(dú)自管理網(wǎng)店各項事務(wù),能理解淘寶、阿里巴巴、抖音店鋪管理細(xì)節(jié)等。 3、工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心,責(zé)任感強(qiáng)。 4、打字速度快,能同時與多人聊天。 5、有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作。 |
||
更多職位信息 |
|||
| 首次錄入時間: | 2025-10-16 08:50:46 | ||


