客服主管
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招聘單位：太倉東維新材料科技有限公司
發(fā)布：[2026-02-24]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服主管 | 月薪水平： | 6000-7000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 客服類:客戶服務(wù) |
| 工作地區(qū)： | 太倉沙溪 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | [午餐] [提供工作餐] | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘7人） |
| 福利待遇： | [五險一金] [帶薪年假] [績效獎金] | ||
| 工作描述： | 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè)，開展客服人員培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、溝通技巧、投訴處理、合規(guī)話術(shù)）；2、建立 / 優(yōu)化客服 SOP（咨詢響應(yīng)、訂單處理、售后理賠、投訴閉環(huán)、客戶回訪）；制定客服話術(shù)庫、問題臺賬、客戶檔案管理規(guī)范；推動跨部門協(xié)作流程（如對接生產(chǎn)、倉儲、研發(fā)處理客訴 / 產(chǎn)品問題）；3、開展客戶服務(wù)監(jiān)控、工單與數(shù)據(jù)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等日常管理；4、定期向銷售總監(jiān)匯報客服管理情況。 | ||
應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | [管理類] [經(jīng)濟(jì)學(xué)類] |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | [工商管理] [企業(yè)管理] [市場營銷] [經(jīng)濟(jì)管理] [統(tǒng)計學(xué)] | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 25歲 - 40歲 |
| 工作經(jīng)驗： | 2年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機(jī)能力： | 精通辦公 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2026-01-09 10:27:12 | ||
