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職位信息 |
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| 職位名稱: | 電商客服 | 月薪水平: | 面議或未公開 |
| 工作性質(zhì): | 全職 | 職位類別: | |
| 工作地區(qū): | 太倉瀏河 | 作息制度: | 雙休 |
| 食宿情況: | [伙食補(bǔ)貼] [其它] | 招聘人數(shù): | 1人(當(dāng)前應(yīng)聘12人) |
| 福利待遇: | [五險一金] [節(jié)假日福利] [員工旅游] [全勤獎] [其它福利] | ||
| 工作描述: |
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)使用千牛、京麥等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問; 2、介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易; 3、收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善; 4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作; 5、維護(hù)客戶關(guān)系管理; 6、負(fù)責(zé)公司集團(tuán)客戶平臺客服相關(guān)事宜; 7、完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求: | 大專 | 專業(yè)類別: | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求: | 不限 | ||
| 適宜性別: | 不限 | 年齡要求: | 23 歲以上 |
| 工作經(jīng)驗(yàn): | 不限 | 戶籍要求: | 不限 |
| 外語能力: | 不限 | 計算機(jī)能力: | 熟練 |
| 技能資質(zhì): | 不限 | ||
| 其它要求: |
崗位要求: 1、熟悉平臺規(guī)則,要求一年以上客服經(jīng)驗(yàn),有平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(例:天貓、淘寶、京東等)。 2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干;有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神。 4、為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴; 5、打字速度快,不低于50字/分鐘; 薪資待遇: 收入結(jié)構(gòu) 崗位工資+補(bǔ)貼+績效+獎金 福利待遇:五險,公司旅游,團(tuán)建,節(jié)假日福利 工作地點(diǎn):太倉 工作時間:辦公室上班 8:00-17:00 每日早上8:00-23:00需要掛線,大促時間需要持續(xù)到00:00 歡迎有決心與公司共同發(fā)展的有志之士加入! 工作時間:周一至周五辦公室上班,彈性工作制。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時間: | 2026-02-24 10:07:22 | ||


